Les présentes conditions générales de vente (ci-après les “CGV”) régissent la vente de nos services via notre site web. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGV. Veuillez les lire attentivement.
1. Description des Services
Nous proposons des services de création de logos et d’animations vidéos via notre site web.
2. Commandes et Paiements
2.1 Processus de Commande : Lorsque vous passez une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes pour des raisons telles que des erreurs de tarification, des informations inexactes ou des problèmes techniques.
2.2 Paiement : Les paiements sont traités via Stripe. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions d’utilisation de Stripe. Nous n’avons pas accès à vos informations de paiement, celles-ci étant gérées par Stripe.
3. Livraison des Services
Les services seront fournis conformément aux délais indiqués sur notre site web. Tout retard exceptionnel sera communiqué à l’avance.
4. Annulations et Remboursements
4.1 Annulations : Les annulations peuvent être effectuées si le résultat ne correspond pas à vos attentes dans un délai de 15 jours après la livraison de la commande.
4.2 Remboursements : Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas.
5. Utilisation de Mailchimp
Nous utilisons Mailchimp pour collecter les adresses e-mail. En fournissant votre adresse e-mail, vous consentez à recevoir des communications de notre part. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos communications.
6. Propriété Intellectuelle
Tout contenu créé par nos services devient votre propiété après le paiement de la commande et une fois le délai d’annulation dépassé.
7. Responsabilités et Garanties
Limitation de Responsabilité : Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité envers vous est limitée au montant payé pour nos services.
8. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant ces CGV, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.